マイナンバーカードの一時利用停止・解除
マイナンバーカードの一時利用停止について
マイナンバーカードを紛失または盗難された際は、直ちにマイナンバーカード総合フリーダイヤルの電話番号（0120-95-0178）へ連絡し、一時停止の手続きを行ってください。
マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。
連絡先
- マイナンバーカード総合フリーダイヤル
電話：0120-95-0178 - 個人番号コールセンター（全国共通ナビダイヤル：有料）
電話：0570-783-578 - 障がい者専用お問い合わせファクス番号
ファクス：0120-601-785
専用ファクス用紙は、マイナンバーカード総合サイト内「お問い合わせ」よりダウンロードすることができます。
マイナンバーカードの一時停止解除
マイナンバーカードの一時利用停止の手続きを行った後に見つかった場合は、一時停止解除の手続きをしていただく必要があります。
一時停止解除の手続きは、電話受付できませんのでご注意ください。
一時停止解除の手続きは、マイナンバーカードと本人確認書類をお持ちのうえ、市役所市民課（本庁舎1階1番）窓口までお越しください。
なお、マイナンバーカードの一時利用停止の手続きをされた時点で電子証明書は失効していますので、必要であれば、電子証明書の再発行を申請してください。
申請書
マイナンバーカードの一時停止解除の申請書は、ダウンロードして必要事項を記入し市役所市民課（本庁舎1階1番）窓口へお越しください。または、市民課でもご用意しております。
マイナンバーカードを再発行したい場合
一時利用停止後もマイナンバーカードが見つからず、マイナンバーカードの再交付を希望される場合は、新たに申請していただく必要があります。
再交付手続きの詳細は、「マイナンバーカードの再交付」をご覧ください。
問合せ
市民課 市民係 042-563-2111（内線1086）
参考
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このページに関するお問い合わせ
行政管理部市民課市民係
〒207-8585 東京都東大和市中央3-930
電話：042-563-2111（内線：1013・1014） ファクス：042-563-5927
行政管理部市民課市民係へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。