マイナンバーカード一時利用停止・解除

マイナンバーカードの一時利用停止について

マイナンバーカードを紛失された際は、直ちに以下の電話番号へ連絡し、一時停止の手続きを行ってください。マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。

連絡先

• マイナンバーカード総合フリーダイヤル
  電話：0120-95-0178
• 個人番号コールセンター（全国共通ナビダイヤル：有料）
  電話：0570-783-578
• 障がい者専用お問い合わせファクス番号
  ファクス：0120-601-785
  専用ファクス用紙は、マイナンバーカード総合サイト内「お問い合わせ」よりダウンロードすることができます。

• マイナンバーカード総合サイト（外部リンク）

マイナンバーカードの一時停止解除

マイナンバーカードが見つかった場合、一時停止解除のお手続きをしていただく必要があります。解除についてはお電話で受付していないのでご注意ください。解除の申請の際は、マイナンバーカードと本人確認書類をお持ちの上、市役所までお越しください。

なお、マイナンバーカードの一時利用停止のお手続きをされた場合、署名用電子証明書は失効します。必要であれば、一時利用停止解除をする際に合わせて署名用電子証明書の発行を再度申請してください。

申請書

マイナンバーカードの一時停止解除を申請する際は、申請書が必要になります。申請書は、市役所にもご用意しております。

• 個人番号カード一時停止解除申請書 （PDF 44.6KB）
• 委任状 （PDF 336.5KB）

マイナンバーカードを再発行したい場合

マイナンバーカードが見つからず、カードの再交付を希望される場合は、新たにカードを申請して頂く必要があります。詳しくは、下記の本人確認書類をご持参の上、市役所市民課のマイナンバー専用窓口までお越しください。

本人確認書類

以下の書類を1点お持ちください。

運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたもの）、パスポート、住民基本台帳カード（顔写真付）、身体障害者手帳、在留カード、特別永住者証明書 等、官公署発行の顔写真付証明書

上記の書類をお持ちでない場合は、次の書類を2点お持ちください。

健康保険被保険者証、介護保険被保険者証、各種年金証書、児童扶養手当証書、生活保護受給者証、社員証、学生証、預金通帳　等、「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載されている証明書

※本人確認書類は、有効期限内のものに限ります。

問合せ

市民課 市民係 042-563-2111（内線1086）

参考

• マイナンバーカード総合サイト（外部リンク）