社会保障・税番号制度

平成27年10月5日から、社会保障・税番号制度（マイナンバー制度）が始まりました。
マイナンバーの利用は、平成28年1月から始まっています。

※ご注意※
マイナンバー制度をかたった不審な電話、メール、手紙、訪問等が発生しています。
マイナンバーの通知や利用等の手続で、お金を要求したり、口座番号や暗証番号、家族構成などを電話で聞くことはありません。
不審な電話等があった場合、内容に応じて、相談窓口をご利用ください。各問合せ先は下記をご覧ください。

• 社会保障・税番号制度とは
• マイナポータルと情報連携
• 平成28年1月から社会保障・税・災害対策の行政手続でマイナンバーが必要になりました
• 市役所窓口での本人確認の際に提示を求める書類等
• マイナンバーの提供を求められる事務の例
• 民間事業者も税や社会保険の手続でマイナンバーを取り扱います
• マイナンバー制度をかたった不審な電話、メール、手紙、訪問等にご注意ください！

国は、社会保障・税番号制度（マイナンバー制度）に関しマイナンバー総合フリーダイヤルを設置しています。
「通知カード」「マイナンバーカード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問合せは、こちらをご利用ください。

日本語窓口：0120-95-0178

平日午前9時30分から午後8時まで
土曜日・日曜日・祝日（年末年始を除く） 午前9時30分から午後5時30分まで
※一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合（有料）
マイナンバー制度に関すること　050-3816-9405
「通知カード」「マイナンバーカード」に関すること　050-3818-1250

外国語窓口（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語）

マイナンバー制度に関すること　0120-0178-26
「通知カード」「マイナンバーカード」に関すること　0120-0178-27
平日午前9時30分から午後8時まで
土曜日・日曜日・祝日（年末年始を除く） 午前9時30分から午後5時30分まで
※中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語については、平日午前9時30分から午後8時まで

各問合せ先について

相談したい内容によって、問合せ先が異なります。

マイナンバー制度全般のご相談

マイナンバー総合フリーダイヤル

日本語窓口：0120-95-0178

• 平日午前9時30分から午後8時まで
• 土曜日・日曜日・祝日（年末年始を除く） 午前9時30分から午後5時30分まで

※一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合（有料）
マイナンバー制度に関すること　050-3816-9405
「通知カード」「マイナンバーカード」に関すること　050-3818-1250

外国語窓口（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語）

マイナンバー制度に関すること　0120-0178-26
「通知カード」「マイナンバーカード」に関すること　0120-0178-27

• 平日午前9時30分から午後8時まで
• 土曜日・日曜日・祝日（年末年始を除く） 午前9時30分から午後5時30分まで

※中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語については、平日午前9時30分から午後8時まで

東大和市専用ダイヤル

042-516-9301
平日午前9時から午後5時まで
土曜日（日曜日・祝日・年末年始を除く） 午前9時から正午まで

不審な電話などを受けたら

消費者ホットライン 188（いやや！）
※原則、最寄りの市区町村の消費生活センターや消費生活相談窓口などをご案内しますので、相談できる時間帯は、お住いの地域の相談窓口により異なります。

詐欺など被害に遭われたら

警察 相談専用電話 ＃9110
又は最寄りの警察署まで
※＃9110は、原則、平日午前8時30分から午後5時15分まで
（※各都道府県警察本部で異なります。土曜日・日曜日・祝日・時間外は、24時間受付体制の一部の県警を除き、当直又は留守番電話で対応）

マイナンバーが含まれる個人情報（特定個人情報）の取扱に関する苦情

個人情報保護委員会 苦情あっせん相談窓口
03-6457-9585
※平日午前9時30分から正午、午後1時から午後5時30分まで