マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号（6桁から16桁。e-Taxなどのインターネットを使用した電子申請等の際に使用）を忘れてしまった場合、コンビニ等のマルチコピー機で初期化することができます。
※無料でご利用できます。
※市役所窓口でも暗証番号の再設定は可能です。

暗証番号の初期化・再設定できるもの

署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁から16桁）のみ
※証明書のコンビニ交付やワクチンパスポート等で使用する数字4桁の暗証番号の再設定はコンビニで行えません。市役所の窓口にて手続きをお願いします。

手続可能なコンビニ等のマルチコピー機

・株式会社セブンイレブン
・株式会社ローソン
・イオンリテール株式会社を運営会社とする店舗（本州および四国のイオン、イオンスタイル等）
・イオン北海道（「マックスバリュ」「ザ・ビッグ」「フードセンター」等一部店舗）
・イオン東北（「イオン」「イオンスタイル」等一部店舗）
・マックスバリュ西日本（中国・四国地方の「マックスバリュ川跡店」「ザ・ビッグ東出雲店」「マルナカ佐古店」）

手続方法

1：専用のスマートフォンアプリをダウンロードし事前予約を行う

2：事前予約を行った時から24時間以内にマイナンバーカードを持参して対象のコンビニ等のマルチコピー機で初期化を行う

※コンビニで手続可能な時間は、午前6時30分～午後11時
※詳細は案内チラシをご覧ください。

案内チラシ.pdf [ 675 KB pdfファイル]

ご不明な点はコールセンターへお問い合わせください

マイナンバー総合フリーダイヤル
電話：0120-95-0178
平日：午前9時30分から午後8時まで
土・日曜日、祝日：午前9時30分から午後5時30分まで
※年末年始は休み