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東大和市

市民部窓口業務等委託に係るプロポーザルの実施について

 民間事業者の専門的な知識と経験、ノウハウ及びICTを活用し、市民部窓口業務等を市民部市民課、保険年金課及び課税課で一体的に委託することにより、サービス水準の向上、人員の確保を図るとともに、持続可能な自治体経営のための行財政運営を目指すため、市民部窓口業務等委託に係るプロポーザルを実施します。

ついては、本プロポーザルへの参加者を募集します。

業務概要

業務名

市民部窓口業務等委託

業務内容

ア 市民課関係

(1)窓口案内業務 (2)住民票等証明業務(住民票・印鑑登録・戸籍等) (3)マイナンバーカード等受付業務

イ 保険年金課関係

(1)国民年金に関する資格、給付、申請、照合・精査業務 

(2)後期高齢者医療制度に関する資格、給付、保険料事務、保険事業事務

(3)国民健康保険に関する資格、保険税事務、保険給付事務

ウ 課税課関係

(1)税関係証明業務 (2)固定資産に関する閲覧縦覧業務 (3)軽自動車税賦課業務 (4)市・都民税申告受付業務

(5)土地・家屋台帳整備業務 (6)課税照会回答業務

業務期間

令和2年4月1日から令和6年3月31日まで

プロポーザルの実施形式

公募型プロポーザル方式

プロポーザルの実施スケジュール

公募開始(実施要領等の配布)から業務開始までのスケジュール(予定)は以下のとおりです。

内容

期日

(1)実施要領等の配布開始

令和元年9月13日

(2)質問の受付

令和元年9月27日まで

(3)質問に対する回答

令和元年10月4日まで

(4)参加申込書・企画提案書等の提出

令和元年10月17・18日

(5)第1次審査(書類審査)結果通知

令和元年11月1日

(6)第2次審査(プレゼンテーション及びヒアリング)

令和元年11月8日

(7)第2次審査結果通知

令和元年11月18日

(8)第2次審査結果公表

令和元年11月下旬

(9)契約締結

令和2年1月上旬

(10)業務準備期間

契約締結日の翌日から3月31日まで

(11)業務開始日

令和2年4月1日

スケジュールは予定であるため、市の事情により変更する場合があります。

配布資料

実施要領等の配布資料は、下記からダウンロードしてください。

実施要領及び仕様書等

 なお、仕様書(案)は、事前に参考として示したものであり、本プロポーザルにおいて仕様書に掲載の無い事項についての提案を妨げるものではありません。業務内容は、本プロポーザルにより選定された優先交渉権者の企画提案書をもとに、市と優先交渉権者とが契約締結に向けた詳細協議及び調整を行ったうえで確定します。

様式

質問及び回答

(1)質問の受付期間 令和元年9月13日(金)から令和元年9月27日(金)午後5時まで

(2)回答方法 東大和市公式ホームページに掲載する。回答にあたっては、質問者の情報は掲載せず、質問内容と回答内容のみを掲載する。

(3)回答予定日 令和元年10月4日(金)

※質問の受付は終了しました。なお、質問はありませんでした。

企画提案書等の提出

(1)受付時間 令和元年10月17日(木)午前10時~午後5時

         令和元年10月18日(金)午前10時~午後5時

(2)提出方法 下記の担当部署まで持参すること

選定委員会の構成

市民部窓口業務等委託優先交渉権者選定委員会

  • 委員長:副市長
  • 委員:総務部長、市民部長、子育て支援部長及び福祉部長

担当部署

東大和市役所市民部市民課

担当:小関・安岡

住所:〒207-0013

   東京都東大和市中央3丁目930番地(市役所1階1番窓口)

電話:042-563-2111(内線1016,1011)

FAX:042-563-5927

メールアドレス:shimin@city.higashiyamato.lg.jp 

 

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  147. 市内に居住されている方の新型コロナウイルス感染症発生について
  148. 市内に居住されている方の新型コロナウイルス感染症発生について
  149. 市内に居住されている方の新型コロナウイルス感染症発生について
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  333. 「小平都市計画ごみ焼却場事業第1号小平・村山・大和衛生組合ごみ焼却場事業の事業計画の変更」に関する図書の縦覧について
  334. 新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うちょこバスの今後の対応について
  335. 障害福祉課各種事業の中止について
  336. 第一学校給食センター及び第二学校給食センター跡地の利活用方針を改定しました。
  337. 新型コロナウイルス感染症について
  338. 降雪・積雪時に注意すること
  339. 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に向けた東大和市アクションプラン (改訂)
  340. SAYAMA HILLS RIDE(サヤマヒルズライド)を開催します
  341. 市公式ホームページがつながりにくくなっています
  342. 台風19号の接近について
  343. 市役所第1駐車場の一時閉鎖について
  344. 東大和市体育施設等の指定管理者候補者の選定結果
  345. 「東京アスリート認定選手」に認定されました
  346. 市役所敷地内は禁煙です
  347. 第六次東大和市地域福祉計画等福祉5計画策定業務に係る公募型プロポーザルの実施について
  348. 市長所信表明について
  349. 狭山丘陵観光連携事業に取り組んでいます
  350. 東大和市ふれあい広場の休業について
  351. 連休中の市役所の業務
  352. 東大和市公共施設等白書(別冊)施設カルテを更新しました。
  353. 多摩湖が「レンタサイクルで楽しめる桜の名所」で第4位に選ばれました
  354. 旧第一学校給食センター跡地及び旧第二学校給食センター跡地の利活用に係る公募型市場調査(サウンディング)結果を公表します
  355. 7月23日(土曜日)の土曜窓口(市役所本庁舎)はお休みします
  356. (仮称)東大和市新総合計画策定支援業務委託プロポーザルを実施します
  357. 結婚支援に関するページを新設しました
  358. (仮称)東大和市新総合計画策定方針を策定しました
  359. 東大和市ふれあい広場運営者の募集及び選定結果等
  360. 令和4年(2022年)8月入園市内保育施設空き状況を更新しました
  361. 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に向けた東大和市アクションプラン
  362. 東大和市納税管理及び徴収補助等業務委託に係るプロポーザルの実施について
  363. 指定管理者の評価
  364. 市道の通行止めを解除しました
  365. 市道の通行止めについて
  366. リコージャパン株式会社と連携協定を締結
  367. 平成30年度東大和市総合防災訓練の中止のお知らせ
  368. 土砂災害防止法に基づく基礎調査の結果が公表されました
  369. 自主避難所を開設しました
  370. 高齢者ほっと支援センター・高齢者在宅サービスセンターの指定管理者を募集します
  371. 東大和市公共施設等マネジメント行動計画(アクションプラン)
  372. 東大和市包括施設管理業務委託プロポーザルの実施について
  373. あいおいニッセイ同和損害保険株式会社と連携協定を締結
  374. 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に向けた東大和市取組方針
  375. 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会について
  376. 「東大和市ブランド・プロモーション指針アクションプラン」を策定しました
  377. 東やまと市報をリニューアルしました
  378. 東京2020大会を地域の祭りで盛り上げましょう
  379. 令和4年度市長施政方針について
  380. 小池東京都知事と尾崎市長が意見交換を実施しました
  381. 「地域における協力に関する協定」を締結しました
  382. 【重要】水道管の凍結への対処方法、漏水の問い合わせ先
  383. 東大和市第3位に「共働き子育てしやすい街ランキング」
  384. ブランド・メッセージ「東京 ゆったり日和 東やまと」ロゴマークが利用できるようになりました
  385. 東大和市公式ホームページをリニューアルしました
  386. (小平・村山・大和衛生組合資源物中間処理施設)都市計画決定のお知らせ
  387. ブランド・メッセージデザインが決定しました
  388. 統計東やまと 平成28年版 訂正について
  389. 附属機関等に関する情報をホームページに掲載します
  390. (芋窪六丁目・上北台一丁目地区地区計画関連及び東京街道団地地区地区計画関連) 都市計画決定等のお知らせ
  391. 広域連携サミット2017が開催されました
  392. 当市の合計特殊出生率について
  393. ちょこバスのダイヤ改正等を実施しました
  394. 地域活性化包括連携協定を締結しました
  395. 東大和市健康に関する意識調査報告書の公表
  396. 食品の放射性物質簡易検査
  397. 都内で風しん患者が増加しています
  398. あなたの善意を赤十字に
  399. 暴風警報が発表されました
  400. 洪水警報が発表されました
  401. 大雨警報が発表されました
  402. 12歳~15歳の方に新型コロナウイルスワクチンの接種券を送付しました
  403. 体育施設等のネーミングライツ・パートナーの更新を決定しました
  404. 女性のための法律相談